Política de Envíos

En Relux trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y oportuna a cualquier lugar de Colombia.

Empresa transportadora

Todos nuestros pedidos son despachados a través de Inter Rapidísimo, empresa encargada de realizar la entrega hasta la dirección indicada al momento de realizar la compra.

Días de despacho

Realizamos despachos de lunes a viernes.

Los pedidos confirmados serán preparados y enviados según el orden de confirmación y disponibilidad del producto.

No realizamos despachos los sábados, domingos ni días festivos.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de hasta 5 días hábiles después de realizado el despacho, dependiendo de la ciudad o municipio de destino y de los tiempos operativos de la transportadora.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden presentar variaciones por situaciones externas como condiciones climáticas, novedades en las vías, alta demanda, días festivos o dificultades de acceso al destino.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado, te proporcionaremos la información de seguimiento correspondiente para que puedas consultar el estado de tu envío directamente con Inter Rapidísimo.

Información importante

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío, incluyendo nombre, teléfono, dirección, ciudad y municipio de destino.

En caso de presentarse alguna novedad durante el transporte o la entrega, nuestro equipo brindará acompañamiento para gestionar la situación con la transportadora.

En Relux trabajamos para que recibas tu pedido de manera segura y dentro del tiempo estimado de entrega.